Chatbotit ovat yleistyneet paljon. Chatbotteja on voinut nähdä esimerkiksi suurten yritysten tai viranomaispalvelujen verkkosivuilla. Me Bottipojat toimme chatbotit jokaisen yrityksen ulottuville. Aiemmin chatbotit ovat olleet suuri investointi. Bottipoikien hinnoittelu on kuitenkin tuonut chatbotit pienempienkin firmojen saataville.
Chatbotin hyödyt ovat selkeät! Yleisin chatbotin käyttötarkoitus on liidien generointi, myynti ja asiakaspalvelu. Chatbotit tutkitusti nostavat kotisivujen konversioprosenttia, eli sivuston kävijöistä suurempi osuus jättää yhteystietonsa tai tekee tilauksen, kun sivustolla on chatbot käytössä. Konversioprosentti on joissain tapauksissa jopa moninkertaistunut!
Chatbotin kanssa käyty nopeakin viestinvaihto johdattaa paremmin ostopäätökseen!
Asiakkaiden ostokäyttäytyminen on muuttunut radikaalisti muutamassa vuodessa. Vertailua tehdään enemmän. Helppo ja matala kynnys yhteydenottoon on oltava itsestäänselvyys. Soittaminen, sähköpostin kirjoittaminen tai pitkien lomakkeiden täyttäminen ei ole nykyasiakkaille se helpoin yhteydenoton keino.
Chatbot sulavoittaa asiakkaan palveluprosessin. Chatbot kysyy olennaiset kysymykset, asiakas ymmärtää palvelukokonaisuuden ja jättää usein mielellään yhteystietonsa botille. Botti kertoo sitten keskustelun pääpointit ja asiakkaan yhteystiedot suoraan sinulle.
Chatbot painaa hommia yötä päivää
Asiakkaat ovat kiireisempiä, kärsimättömämpiä ja mukavuudenhaluisempia (ei mielellään soiteta, ei kirjoiteta sähköpostia tai täytetä pitkiä lomakkeita)
Chatbotin kanssa keskustelu on nopeaa ja sujuvaa
Chatbot kysyy olennaisimmat kysymykset
Mitä chatbotit voivat tehdä yrityksesi hyväksi?
Chatbot on ensisijaisesti myyntiapulainen. Chatbot hankkii asiakkaita, kuuntelee toiveita, ohjaa oikeaan palveluun ja tarjoaa oikeita ratkaisuja.
Chatbot madaltaa aina yhteydenoton kynnystä
Kuinka paljon enemmän myyntiä saisit, jos 100 kotisivukävijää jättäisikin yhteystietonsa kuusi kertaa kolmen sijasta?
Chatbot ei koskaan nuku. Chatbot voi tehdä sinulle valmiiksi kaupan mahdollisuuksia sillä aikaa kun nukut.
Chatbot palvelee pyyteettömästi yötä päivää. Joskus potentiaalisilla asiakkailla voi jäädä yhteydenotto kokonaan tekemättä, jos aukioloaika on jo mennyt umpeen tai on vaikkapa viikonloppu. Ei hätää, chatbot päivystää kyllä!
Kuinka tehdä chatbotista tehokas ja hyödyllinen?
Palvelumme ensimmäinen vaihe on suunnittelupalaveri.
Suunnittelupalaverissa käydään läpi ainakin nämä asiat:
Mitä botti kysyy aluksi?
Mitkä ovat yrityksenne olennaisimmat palvelut ja kohderyhmät
Mikä on botin ”äänensävy” – rento vai vakava?
Mitä tietoja botti kysyy asiakkaalta?
Mitkä ovat olennaiset yhteystiedot?
Bottipoikien chatbotit hyödyntävät jo nyt tekoälyä. Botit voivat hakea olennaista tietoa kotisivuilta tai muusta lähteestä.
Tekoälyn rooli tulee kasvamaan chatbotien osalta. Chatbotit pystyvät palvelemaan asiakasta vieläkin laajemmin ja kokonaisvaltaisemmin.
Chatbotit tekevät äärimmäisen hyvin kauppaa jo nyt. Tulevaisuudessa chatbot hoitaa asiakaspalvelutehtävätkin vähintään yhtä hyvin kuin kauppias tai yrittäjä itse.
Mitä chatbot maksaa?
Chatbotien hinnat vaihtelevat tyypillisimmin n. 200 – 800 euron kuukausihintojen välillä.
Bottipoikien chatbot on alkaen 49,90 € + alv / kk.
Bottipoikien palvelu on aina avaimet käteen -periaatteella.
Chatbotin tilaus alkaa aina lyhyellä palaverilla. Voit päättää sinulle sopivimman tavan yhteydenotolle. Valitse etäpalaveri, puhelu tai sähköpostikeskustelu niin lähdetään liikkeelle!
Chatbot on tietokoneohjelma, joka juttelee kanssasi verkossa ja auttaa vastaamalla kysymyksiin tai tekemällä asioita, kuten tekemällä tilauksia tai antamalla tietoa.
Chatbotien hinta voi vaihdella merkittävästi riippuen useista tekijöistä, kuten chatbotin ominaisuuksista, käyttötarpeista ja palveluntarjoajasta.
BottiPojat tarjoaa chatbot-palvelun alkaen hintaan 49,90 euroa kuukaudessa + alv, ilman aloituskuluja.
Monilla kilpailijoilla räätälöityjen chatbotien hinnat ovat useimmiten alkaen 300 euroa kuukaudessa.
Tässä joitain tekijöitä, jotka voivat vaikuttaa chatbotin hintaan yleisesti:
Ominaisuudet ja Monimutkaisuus: Mitä enemmän erikoistoimintoja ja monimutkaisuutta chatbotissa tarvitaan, sitä todennäköisesti korkeampi hinta. Esimerkiksi, chatbot, joka tarjoaa yksinkertaisia vastauksia yleisiin kysymyksiin, voi olla edullisempi kuin chatbot, joka pystyy suorittamaan monimutkaisempia tehtäviä tai vuorovaikuttamaan useiden järjestelmien kanssa.
Asiakkaan Tarpeet: Yrityksen erityiset tarpeet ja tavoitteet vaikuttavat myös hintaan. Esimerkiksi, chatbot, joka on suunniteltu tukemaan myyntiä ja tuottamaan liidejä, voi olla hinnoiteltu eri tavalla kuin chatbot, joka tarjoaa asiakaspalvelua ja vastaa kysymyksiin.
Kävijämäärä: Kävijämäärä sivustollasi voi vaikuttaa hintaan. Suuremmille kävijämäärille voi olla tarpeen skaalautuva hinnoittelu.
Ylläpito ja Kustomointi: Chatbotin ylläpito ja mahdollinen kustomointi voivat aiheuttaa lisäkustannuksia. Esimerkiksi, chatbotin kouluttaminen ja päivittäminen voivat vaatia resursseja ja vaikuttaa hintaan.
Palveluntarjoaja: Eri chatbot-palveluntarjoajat hinnoittelevat palvelunsa eri tavoin. Oli valintasi sitten avoimen lähdekoodin chatbot-ohjelmisto tai kaupallinen chatbot-palvelu, valinta voi vaikuttaa hintaan.
Chatbotit ovat tehokas työkalu myynnin kasvattamisessa ja uusien asiakkaiden hankinnassa. Ne tuovat jatkuvuutta ja skaalautuvuutta myyntiprosessiin, koska ne ovat aina tavoitettavissa ja voivat käsitellä useita keskusteluja samanaikaisesti.
Chatbotit tarjoavat nopeaa ja tarkkaa tietoa, mikä auttaa asiakkaita tekemään päätöksiä nopeammin. Ne voivat myös ohjata verkkosivuston kävijöitä läpi myyntiprosessin, keräten samalla liidejä.
Kaiken kaikkiaan chatbotit voivat parantaa asiakaskokemusta, lisätä konversioita ja auttaa saavuttamaan myyntitavoitteita. Ne ovat älykäs lisä myyntityökalupakkiisi.
Useimmiten toimituksessa kestää n. 2 – 3 viikkoa.
Chatbotin suunnittelun aikatauluihin vaikuttavia tekijöitä voi olla:
Chatbotin monimutkaisuus ja toiminnallisuus sekä käytettävät integraatiot.
Asiakkaan vaatimusten ja tarpeiden selkeytys ja muutokset suunnittelun aikana.
Testaus ja virheiden korjaus.
Mahdolliset koulutustarpeet chatbotin käyttäjille.
Yleisimmät käyttötarkoitukset chatboteille ovat:
Asiakaspalvelu: Chatbotit auttavat vastaamaan yleisiin kysymyksiin ja ohjaavat asiakkaita oikeisiin resursseihin.
Myynnin tuki: Chatbotit voivat auttaa myyntiprosessissa tarjoamalla tuotetietoja ja tekemällä suosituksia.
Liidien kerääminen: Chatbotit voivat kerätä potentiaalisten asiakkaiden tietoja ja auttaa yrityksiä tunnistamaan liidejä.
Ajanvarausten ja tilausten käsittely: Chatbotit voivat auttaa varausten ja tilausten tekemisessä.
Koulutus ja ohjeet: Chatbotit voivat tarjota koulutusta ja ohjeita tuotteiden ja palveluiden käyttöön.
Kyllä. Chatbotin värit, fontit ja yleisilme ovat muokattavissa brändillenne sopivaksi.